なぜ企業担当者はSNSフォロワーの増やし方に悩むのか？
企業アカウントのSNS運用は、今や特別な施策ではなく、取り組んでいて当然のマーケティング活動になりました。
しかし実際には、「投稿は続けているのに成果が見えない」「フォロワーが思うように増えない」と感じている企業担当者が非常に多いのが現状です。
SNSは無料で始められる反面、正しい設計がないまま続けてしまうと、
時間と工数だけが消費され、ビジネス成果に結びつかない状態に陥りやすい媒体でもあります。
ただし確りとブランディングを行い、御社のSNSにしかない強みやブランドイメージを確率した時にSNSは非常に大きな強い武器になります。
弊社の担当してきたSNS案件の中でもフォロワーを伸ばす×ブラディングの両面を確実に行うことでフォロワーのみならずロイヤル顧客の安定的な獲得が出来た事例が多数あります。
本記事では、マーケティング代行企業・SNSマーケティング代行企業の現場視点から、
企業アカウントのSNSフォロワーを増やし、最終的に問い合わせ獲得につなげるための考え方と実践ポイントを整理します。
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企業アカウントのSNSフォロワーが増えない主な理由
まず理解しておきたいのは、フォロワーが増えない原因の多くは「努力不足」ではないという点です。
多くの企業は、真面目に投稿を続けています。
それでも成果が出ないのは、SNSが「更新型メディア」ではなく、アルゴリズムによって評価・拡散される設計型メディアだからです。
アルゴリズムが評価するのは、投稿頻度ではなく、「誰にとって価値があるか」「どのような反応を生んでいるか」という点です。
✔️ターゲットが明確に定義されていない
✔️商品や会社紹介が投稿の中心になっている
✔️フォロワー数のみをKPIに設定している
これらが重なると、ユーザーから見ると「役に立つのか分からないアカウント」になってしまいます。フォロワーが増えないのは、フォローする理由が明確に伝わっていない状態とも言えます。つまり、SNSを発信したいサービスや商品の良さをうまく言語化・動画化出来ていないのが大きな原因にもなります。
フォロワー増加とビジネス成果の関係性は？
ここで多くの企業担当者が気になるのが、「そもそもフォロワーを増やす意味があるのか」という点です。
結論から言えば、正しく設計されたフォロワー増加は、ビジネス成果に直結します。ただし重要なのは、フォロワーの「数」ではなく「質」です。
ビジネス成果につながるフォロワーの特徴
✔️業界課題やトレンドに関心がある
✔️情報収集のためにSNSを活用している
✔️将来的に導入検討や意思決定に関わる立場にある
実際、BtoB企業の事例では、フォロワー数が数千人規模でも、月5〜10件の問い合わせを安定的に獲得しているケースがあります。SNSフォロワーは、単なる数字ではなく、継続的に接点を持てる見込み顧客の集合体です。
SNSフォロワーを増やすために最初に行うべき設計は？
フォロワーを増やすために投稿内容を工夫する前に、必ず整理しておくべきポイントがあります。成果を出している企業ほど、運用開始前や見直し段階で、この「設計」にしっかり時間をかけています。
SNS運用で最初に整理すべき3つの視点
- 誰に情報を届けるのか
- どのような価値や情報を提供するのか
- 最終的にどのビジネス成果を目指すのか
この設計が明確になることで、
投稿テーマ・頻度・KPIが一貫したものになります。
またSNSは短期的に売上を作る媒体ではありません。一方で、正しく使えば、広告運用だけに頼らない顧客獲得チャネルになります。成果を出している企業は、SNSを次のように段階的に活用しています。
✔️短期：保存・シェアされる情報提供
✔️中期：フォロワー増加と信頼形成
✔️長期：問い合わせ・商談・顧客獲得
この流れを意識することで、SNSはブランディングとビジネス成果を同時に支える基盤になります。
企業が選ぶべきSNS媒体の考え方は？
設計が整理できたら、次に考えるべきなのが「どのSNSを使うか」です。
SNSはどれも同じように見えますが、媒体ごとに役割は大きく異なります。
| SNS | 企業活用の主な役割 |
|---|---|
| 認知・ブランディング | |
| X（旧Twitter） | 業界情報発信・拡散 |
| BtoBリード獲得 | |
| TikTok | 認知・採用 |
重要なのは、流行しているSNSを選ぶことではなく、自社の顧客や見込み顧客が情報収集している場所を選ぶことです。
多くのSNSマーケティング代行企業では、まず1媒体に集中し、成果の型を作ることを推奨しています。
反応が出やすい投稿テーマ
・業界ノウハウや考え方の整理
・実体験に基づく失敗や改善事例
・数字やデータを用いた分析
・企業担当者が抱えやすい疑問への解説
ポイントは、「売るための投稿」ではなく、「役に立つ情報提供」を軸にすることです。
成果が出た企業の事例▼
あるIT企業では、投稿テーマを「営業現場の失敗事例」に統一しました。結果、3か月でフォロワー数は約2.8倍に増加し、問い合わせ数も月1件から月7件へと伸びました。投稿内容を整理したことで、SNSが営業活動を支える役割を果たすようになった例です。
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社内運用とマーケティング代行企業の違い
ここまで整理しても、「自社だけで対応できるのか」という悩みが残るケースも少なくありません。
社内運用のメリットは、意思決定の速さとコスト面です。
一方で、担当者への負担集中や属人化が起こりやすく、改善スピードが落ちるケースも多く見られます。
マーケティング代行企業、SNSマーケティング代行企業を活用することで、
・アルゴリズム理解に基づく運用
・数値を見ながらの改善
・成功パターンの再現
が可能になります。
実際の現場では、PDCAの回転速度が約3倍になるケースもあります。
フォロワー増加から成果が出るまでの目安は？
SNSは即効性のある施策ではありません。中長期で成果を積み上げていくことが前提になります。
・1〜3か月：フォロワー増加の兆し
・3〜6か月：問い合わせ発生
・9か月以降：安定的な顧客獲得
この時間軸を理解しておくことで、
過度な期待や途中での運用停止を防ぐことができます。
まとめ：今、SNSマーケティング代行企業に相談する価値
企業アカウントのSNSフォロワー増加は、単なる数字の話ではなく、将来の顧客接点を育てるマーケティング施策です。
正しく設計されたSNS運用は、
✔️ブランディングの強化
✔️広告運用への依存低下
✔️継続的な顧客獲得
を実現します。
SNSの環境が年々複雑化する今、
マーケティング代行企業、SNSマーケティング代行企業に相談することで、
・最短距離で成果を出す
・社内リソースを有効活用する
・再現性のあるSNS運用体制を構築する
ことが可能になります。
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